English for business

Programma GOL

Tipologia: Upskilling
Durata: 50 ore
Quota di partecipazione: Corso gratuito
Modalità: Mista (lezioni in presenza e live streaming)

Obiettivi

Dopo l’italiano, l’inglese è la lingua più utilizzata all’interno delle aziende italiane. A seguito della globalizzazione dei mercati e degli scambi, infatti, la lingua inglese è diventata uno strumento essenziale che può influenzare in maniera significativa sia la performance di un’impresa sia quella di un territorio, soprattutto se l’inclinazione di quest’ultimo è legata al settore terziario, al turismo, ai servizi, all’audiovisivo e all’IT.

 

Cosa imparerai

  • Utilizzare la lingua comprendendo i punti chiave di argomenti di ambito lavorativo;
  • richiedere informazioni/autorizzazioni, descrivere il proprio lavoro, dare istruzioni con un discreto livello di dettaglio, muoversi con disinvoltura in situazioni lavorative che possono verificarsi;
  • affrontare e risolvere piccoli imprevisti;
  • sviluppare competenze di lettura, ascolto e comprensione di testi complessi;
  • acquisire competenze che rendano agevole l’interazione con interlocutori esterni;

 

INTRODURSI E SOCIALIZZARE IN LINGUA INGLESE
  • Presentarsi e parlare di sé stessi
  • Dare il benvenuto e ringraziare i partecipanti
  • Chiedere e fornire dati personali (nome, famiglia, scuola. lavoro)
  • Chiedere e descrivere il proprio lavoro – Invitare, accettare e rifiutare offerte ed inviti
  • Parlare di interessi personali ed attività del tempo libero

 

Ore: 8

  • Presentazione dell’azienda o del settore
  • La pubblicità, il digital marketing e l’E-commerce

 

Ore: 8

  • Illustrare il programma del meeting
  • Gestire le domande, gestire interventi inappropriati, disaccordi, opinioni contrarie
  • Stabilire priorità e chiedere riscontri
  • Ringraziare i partecipanti per il contributo fornito durante la riunione

 

Ore: 8

  • Preparare una telefonata – rispondere e spiegare il motivo della telefonata
  • Formule di chiusura e di apertura di una telefonata
  • Chiedere chiarimenti, lasciare e prendere un messaggio, esprimere opinioni

 

Ore: 12

  • Saper strutturare diversi formati e stili di e-mail
  • Formule di ingresso e chiusura di una e-mail
  • Richiedere e fornire informazioni in forma scritta
  • Rispondere in maniera appropriata facendo riferimento alla mail ricevuta
  • Preparare report al termine di incontri di lavoro
  • Scrivere e-mail di scuse, reclamo, conferma

 

Ore: 14

TITOLO MODULO

CONTENUTI

ORE

INTRODURSI E SOCIALIZZARE IN LINGUA INGLESE 

  • Presentarsi e parlare di sé stessi
  • Dare il benvenuto e ringraziare i partecipanti
  • Chiedere e fornire dati personali (nome, famiglia, scuola. lavoro)
  • Chiedere e descrivere il proprio lavoro – Invitare, accettare e rifiutare offerte ed inviti
  • Parlare di interessi personali ed attività del tempo libero

8

MARKETING E PUBBLICITÀ

  • Presentazione dell’azienda o del settore
  • La pubblicità, il digital marketing e l’E-commerce

8

RIUNIONI, UFFICIO E COLLOQUIO DI LAVORO 

  • Illustrare il programma del meeting
  • Gestire le domande, gestire interventi inappropriati, disaccordi, opinioni contrarie
  • Stabilire priorità e chiedere riscontri
  • Ringraziare i partecipanti per il contributo fornito durante la riunione

8

GESTIRE TELEFONATE IN LINGUA INGLESE  

  • Preparare una telefonata – rispondere e spiegare il motivo della telefonata
  • Formule di chiusura e di apertura di una telefonata
  • Chiedere chiarimenti, lasciare e prendere un messaggio, esprimere opinioni

12

SCRIVERE E RISPONDERE A E-MAIL, LETTERE E RAPPORTI  

  • Saper strutturare diversi formati e stili di e-mail
  • Formule di ingresso e chiusura di una e-mail
  • Richiedere e fornire informazioni in forma scritta
  • Rispondere in maniera appropriata facendo riferimento alla mail ricevuta
  • Preparare report al termine di incontri di lavoro
  • Scrivere e-mail di scuse, reclamo, conferma

14

TOTALE ORE

50

Contatti

Tel: (+39) 06.510.777.400

E-mail: formazione@unint.eu

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